От хаоса к контролю: как мы синхронизировали 30.000 товаров для творческого бренда на 4+ площадках

Крупная компания в сфере товаров для рукоделия и творчества.

Каналы продаж: Собственный сайт + 3 ключевых маркетплейса + партнерская сеть.

Ассортимент: ~30 000 SKU.

Уровень: Опытный игрок, который уперся в потолок ручного управления.

А) Разорванные данные
У товара — разные системы артикулов на сайте и на каждой из площадок. Технически это означало, что автоматизация была невозможна: системы видели один и тот же товар как «чужой».

Б) Операционный хаос
Контент-менеджеры тонули в таблицах. Обновления запаздывали, на площадках плодились дубликаты, цена ошибки росла пропорционально количеству SKU.

В) Провал коробочных решений
До нас компания пробовала несколько «коробочных» PIM-систем.
Результат: Жесткая логика готового софта не смогла учесть специфику бизнеса. Внедрения либо зависали, либо не окупались.

Мы не стали навязывать готовый продукт. Вместо этого мы построили архитектуру данных, подчиненную бизнес-задачам клиента.

1.1. Ядро — каталог сайта
Мы подключили фид с сайта клиента. Это стало «Единым источником правды» — эталонной карточкой товара.

1.2. Загрузка данных с площадок
Через модуль «Источники» мы импортировали все существующие карточки с Ozon, Wildberries и из партнерской сети. Система увидела их «родные» артикулы, остатки, описания и фото.

1.3. Унификация артикулов и связанность
Ключевая техническая задача — связать 1 товар с разными ID на разных площадках.
✅ Мы настроили правила сопоставления (по штрихкоду/названию/характеристикам).
✅ Система автоматически нашла дубликаты и объединила их в одну карточку товара.

1.4. Наглядность: всё в одном окне
Каждый подключенный канал (сайт, Ozon, WB) создает отдельную вкладку внутри карточки товара в DataBird.
Результат для менеджера: Открываешь товар — видишь, как он выглядит на сайте, как на Ozon, какие цены на WB. Прозрачность 100%.

2.1. Автоматическая выгрузка новых товаров
При появлении нового товара на сайте система автоматически:
Генерирует внутренний артикул.
Учитывает специфику категорий и обязательных полей каждой площадки.
Формирует готовые карточки на всех маркетплейсах одновременно.

2.2. Умный экспорт (Обновление контента)
Мы не синхронизируем всё подряд. Мы дали клиенту выбор:
✅ Выгрузка только изменений: Обновили цену/НДС/остаток? Система отправит только это поле.
✅ Выгрузка по запросу: Фотографии или описания меняются не каждый час — обновления по контенту запускаются тогда, когда это нужно бизнесу.
✅ Фильтрация: Можно обновлять не всё сразу, а только конкретную категорию или бренд.

2.3. Стратегия синхронизации (Выбор клиента)
Мы предложили 2 режима:
Ручной контроль: Обновления в 1 клик для всех площадок (без таблиц и Excel).
Полный автомат: Выгрузка по расписанию.

Мы не просто навели порядок в карточках. Мы изменили экономику контент-подразделения.

Скорость создания контента
→ Ускорение в 4 раза
Раньше: Ручное заполнение карточек под каждую площадку.
Сейчас: Товар завелся на сайте — автоматически появился на всех маркетплейсах.
Скорость выгрузки фотографий

→ Ускорение в 10 раз
Раньше: Скачать, пережать, переименовать, залить в 4 личных кабинета.
Сейчас: Залили фото в мастер-карточку — оно улетело на все площадки за минуты.

Качество и прозрачность
→ Полное понимание контента по каждому товару.
Никаких «а что у нас на Озоне?». Вся информация о представлении товара — в одном окне.
→ Повышение качества контента за счет отсутствия спешки и ошибок ручного ввода.

Этот кейс — не про замену Excel на красивый интерфейс.
Это кейс про стратегию.

Объединение каталогов и синхронизация — не техническая задача «купить софт». Это проект, который работает только тогда, когда подчинен бизнес-целям.

Стандартные PIM-системы споткнулись о «нестандартность» клиента. Мы просто дали ему конструктор, а не смирительную рубашку.

Наша роль — дать вам гибкий инструмент и экспертизу, чтобы реализовать именно вашу стратегию продаж.